*** Pročitajte pre putovanja - Često postavljena pitanja (FAQ) *** Ferior tours, ferior.rs

Prvo počinje interesovanje za severnu Grčku, zatim za Crnu Goru, Bugarsku i Tursku. Ukoliko znate kad imate godišnji odmor savetujemo Vam da odmah po izbacivanju cena rezervišete smeštaj − ostvarićete popust za rane uplate, i još važnije − moći ćete da birate mesta.

Putovanja u inostranstvo se organizuju u toku cele godine.

na početak

Kada treba rezervisati Grčku?

Cene za apartmane se objavljuju već od novembra do marta, kada se daju i popusti za rane uplate.

Ako se za Grčku javite posle 1.maja − ostaće Vam samo najskuplji apartmanski ili hotelski smeštaj, a od jeftinijeg ono što niko nije hteo! Smeštaj u Junu se rasproda bar dva meseca ranije − početkom aprila.

Za grčka ostrva do kojih se putuje avionom ima mesta i kasnije, ali su cene znatno više nego za severnu Grčku.

na početak

Kada treba rezervisati Crnu Goru?

Crna Gora se rezerviše posle Grčke, ali kada krene prodaja brzo nestane mesta jer u Crnoj Gori ima znatno manje mesta nego u Grčkoj.

na početak

Kada treba rezervisati Bugarsku i Tursku?

U Bugarskoj i Turskoj ima znatno više mesta. U jednom hotelu može biti i preko 1000 ležaja. Kod ovih destinacija interesovanje počinje početkom aprila. Smeštaj u Bugarskoj se može rezervisati najkasnije 15 dana pre polaska zbog viza, što važi i za autobuske aranžmane za Tursku. U Turskoj prvi nestaje najskuplji smeštaj, dok za jeftiniji (budžet smeštaj) ima mesta skoro do polaska.

na početak

SMEŠTAJ:

Šta su studio, apartman i soba?

U Grčkoj je uobičajeni smeštaj u vilama koje sadrže tzv. studije ili apartmane. Studio je najsličniji našoj garsonjeri, tj. ima mini kuhinju u istoj sobi gde su i ležajevi. Apartman je obično veći od studija i ima odvojen kuhinjski deo od dela za spavanje. Sobe u svom sastavu nemaju kuhinjski deo, a gosti ne smeju da spremaju hranu u sobama.

na početak

Koje su veličine ležajevi?

U svakoj zemlji postoji drugačiji standard, a često se razlikuje i od smeštaja do smeštaja.

Grčki standard za ležajeve je:
- za jednu osobu (singl ležaj) je 185 cm dužine, sa 75-90 cm širine,

- francuski ležaj je širine 130-155 cm.

- Pomoćni ležajevi su obično sofe na razvlačenje za jednu osobu ili dva manja deteta.

Takođe može biti i dušek koji se izvlači kao ladla ispod glavnog ležaja.

Pomoćni ležajevi u hotelima su najčešće manjih dimenzija i oblika su ležaljke za plažu na rasklapanje ("ligilštul-a").

U arapskim zemljama (Tunisu, Egiptu, Turskoj...) ležajevi su obično isti ili veći od onih na koje smo navikli. Često se nailazi na obične ležajeve široke više od metar i na francuske ležajeve od čak 2 metra širine.

na početak

Kako da proverim hotelski smeštaj pre nego što uplatim?

Savetujemo da se pre uplate smeštaja informišete o mišljenju putnika koji su već bili tamo! Najbolje je da posetite sledeće sajtove: www.putovanja.info ili www.holidaycheck.com (na engleskom i nemačkom), i u polje za pretragu unesete ime hotela.

na početak

Šta je to "Fiks" (Fiksni zakup)?

Naše agencije često zakupljuju traženiji smeštaj za celu sezonu, i raspolažu sa njim kako žele.

Putnici kada žele da rezervišu smeštaj kontaktiraju turističku agenciju koja je zakupila smeštaj ili subagenta, čime je znatno ubrzana i pojednostavljena procedura rezervacije. Za putnike je ovaj vid rezervacije dosta lakši i jednostavniji od putovanja na upit.

Putnici imaju brojne prednosti kada rezervišu smeštaj koji je u "fiksu". Neke od njih su:

– bolje informacije o samom smeštaju, kvalitetu, opremljenosti smeštajnih jedinica i njihovoj lokaciji,

– cena smeštaja prema putniku je niža nego što on može naći isti smeštaj na licu mesta,

– informaciju o slobodnim kapacitetima dobijaju skoro trenutno, jer podatke o raspoloživosti ima sama agencija.

na početak

Šta su hoteli na upit?

Ukoliko tražite smeštaj u hotelu za koji nema velikog interesovanja agencije moraju da pošalju upit/rezervaciju, i da sačekaju da hotel potvrdi da ima mesta. Zavisno od hotela na odgovor može da se čeka od nekoliko minuta do nekoliko dana. Hoteli uglavnom ne žele da čuvaju mesta dok putnici razmisle, već traže da putnici u agenciji uplate rezervaciju pre slanja zahteva za rezervaciju - najave hotelu. Time se oslobadjaju neozbiljnih upita o smeštaju.

na početak

USLOVI PUTOVANJA:

Da li se može otkazati putovanje?

Može, ali se u većini slučajeva ne vraća deo uplaćenog ili ugovorenog iznosa.

Datum pismenog otkaza predstavlja osnov za obračun naknade koja pripada organizatoru i koji može biti od 10% do 100%, zavisno od vremena do početka putovanja. Detaljnije informacije nalaze se u "opštim uslovima putovanja".

na početak

Šta se sme poneti avionom?

Postoji ograničenje po pitanju vrste, broja i težine stvari koje može poneti svaki putnik avionom.

Neke informacije o avio prevozu možete naći na sajtu www.airport-belgrade.co.yu, tamo ćete naći i broj telefona na koji možete dobiti najsvežije informacije.

na početak

Kada treba biti na aerodromu?

Treba biti najmanje 2 sata pre poletanja na aerodromu radi predaje pasoša, prtljaga, dobijanja vaučera i ostalih procedura. Neke informacije o avio prevozu možete naći na sajtu www.airport-belgrade.co.yu

na početak

Šta se može uneti u Crnu Goru

1. Proizvodi za ishranu dece i dijetetska hrana koja se koristi iz medicinskih razloga, fabrički upakovano, neotvoreno. Količina nije limitirana

2. Pet kilograma upakovanog svežeg voća i povrća - ali ne i krompir

3. Jedan kilogram sušenog povrća, voća, pečuraka, čajeva, začina, kakaoa u zrnu i sirove kafe

4. Litar neotvorenog alkoholnog pića

5. Dva litra neotvorenih sokova

6. Pet litara flaširane vode

7. Kilogram „kombinovane i ostale hrane koja je upakovana u originalnu ambalažu“

8. Mleko u prahu i drugi proizvodi za ishranu dece

9. Kilogram termički obrađene konzervirane hrane za kućne ljubimce

10. Jedan buket cveća

11. Sto grama semena za cveće

12. Tri kilograma lukovica za ukrasno bilje

13. Tri saksije sobnog cveća

14. Deset balkonskih biljaka

Izvor informacija: www.blic.rs/drustvo.php?id=44640 (07.06.2008.)

na početak

ADMINISTRATIVNO PRAVNA PITANJA:

Kako i zašto se sklapa ugovor o putovanju?

Prilikom rezervacije aranžmana obavezno se sklapa ugovor o putovanju u kom su precizirane svi bitne stvari o turističkom putovanju (vrsta smeštaja, usluga, vrsta prevoza, broj osoba, njihova imena i datumi rođenja, datum polaska, trajanje, cena, dinamika plaćanja...). Uz ugovor se putniku stavlja na raspolaganje i Program putovanja, kao i Opšti uslovi putovanja. Sve što nije napisano u ovim dokumentima, kao da ne postoji.

Usmene informacije ne obavezuju agencije - tako da preporučujemo da obavezno tražite da Vam se sve što je važno unese u ugovor o putovanju, (pogled na more, tip ležaja, korišćenje klime...).

na početak

Jeste li pročitali opšte uslove putovanja YUTE?

Putnik je dužan da se pre uplate rezervacije i sklapanja ugovora upozna sa opštim uslovima putovanja. U ovim uslovima propisane su međusobne obaveze putnika i turističke agencije. Neke od stvari koje su tamo definisane su: pitanje povraćaja novca putniku, vreme napuštanja smeštaja i ulaska, šta činiti ukoliko niste zadovoljni smeštajem ili uslugom... Preporučujemo svima da pre nego što potpišu ili uplate aranžman odvoje malo vremena i pročitaju ove uslove, da ne bi došlo do nesporazuma. Opšte uslove putovanja YUTE možete naći na sledećoj adresi: www.yuta.rs/sr/yuta/uslovi.asp

na početak

Kakva je razlika između agencija organizatora i subagenata

Za putnika nema razlike! Pod istim uslovima i cenama putnici mogu uplatiti aranžman u bilo kojoj agenciji.

Razlika je samo u tome što organizator formira cene i odgovara za ispunjenje uslova koji su navedeni u programu putovanja. Putnik može i u bilo kojoj subagentskoj agenciji ostvariti sva prava kao i direktno kod organizatora.

na početak

Šta u slučaju da niste zadovoljni uslugom?

U tom slučaju treba da se obratite ovlašćenom lokalnom predstavniku. Oni su jedini koji Vam mogu pomoći na licu mesta. Čak i agencija u Srbiji preko njih rešava sve Vaše pritužbe. Ukoliko predstavnik agencije ne može da Vam pomogne on će napraviti zapisnik, na osnovu koga se po povratku u Srbiju rešava žalba, koja mora biti podneta u roku od 7 dana. Ako ne kontaktirate predstavnika, već se žalite po povratku u zemlju, možete ostati bez prava na naknadu neispunjenih usluga.